Manejo De Técnicas Y Habilidades Relacionales Para La Prestación De Un Servicio De Tanatopraxia. Sanp0108

– Aplicar las técnicas de comunicación con familias y allegados de un difunto y con una entidad funeraria para dar respuesta a posibles demandas de información. – Aplicar habilidades psicosociales para afrontar posibles situaciones de crisis generadas en un servicio de tanatopraxia. – Aplicar habilidades de trabajo en equipo que faciliten la prestación del servicio de tanatopraxia para favorecer la comunicación horizontal y vertical entre los distintos miembros de un equipo de trabajo. – Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Tanatopraxia: SAN491_3, UC1609_3, MF1609_3 CONTENIDO FORMATIVO: La comunicación: el lenguaje verbal y no verbal aplicado en los servicios de tanatopraxia Introducción La comunicación. Principales elementos que intervienen Barreras y errores de la comunicación Técnicas de comunicación El lenguaje verbal y no verbal Actitudes en la comunicación Habilidades sociales aplicadas a la relación con los familiares del difunto Resumen Técnicas de trabajo en equipo en los servicios de tanatopraxia Introducción El trabajo en equipo La formación del equipo de trabajo: etapas Estructura del equipo Características y tipos de equipos Diagnóstico de la situación del trabajo en equipo Competencias a desarrollar Herramientas para autodiagnóstico Aptitudes personales que dificultan la comunicación. Medidas de control a tomar en el trabajo en equipo y durante la aplicación de las técnicas de tanatopraxia Resumen Gestión y manejo de conflictos en los servicios de tanatopraxia Introducción Etiología. Tipos más frecuentes Valoración de los conflictos Estudio de soluciones Resolución de conflictos Resumen Técnicas de motivación y automotivación en los servicios de tanatopraxia Introducción Teorías y técnicas de motivación Factores relacionados con la motivación del personal Diferencia entre motivación y satisfacción Satisfacción en el trabajo Estrategias y motivación del equipo Técnicas de automotivación y su…